Usein kysytyt kysymykset

Puulajivalikoima vaihtelee aina sen mukaan, minkä puulajin oksia on kullakin hetkellä varastossa. Tähän vaikuttaa se, mitä oksia luonnosta on ollut saatavilla. Henkilökohtaisen palvelun avulla voimme miettiä juuri sinulle mieleisen puulajin koruusi saatavilla olevasta valikoimasta. 

Voit valita mieleisesi korumallin ja kertoa tästä Tilaa koru -sivun kautta. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja aloitamme korun suunnittelun yhdessä kanssasi.

Kun olemme saaneet yhteydenottosi, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse mahdollisimman pian. Tämän jälkeen kerromme saatavilla olevista puulajeista ja voit valita niistä mieluisan. Valinnan tukemiseksi lähetämme kuvia eri puulajien oksakuvioista, jolloin pääset tutustumaan niiden väreihin ja lajityypillisiin yksityiskohtiin.  

Kun olet valinnut puulajin, aloitamme korun valmistamisen. Aikaa tälle on hyvä varata 1-2 viikkoa riippuen tilausjonosta. Kun koru on valmis, lähetämme sinulle siitä kuvat sähköpostitse.

Maksu suoritetaan tilisiirtona Oksakorun tilille. Saatuasi valmiista korusta valokuvat ja hyväksyttyäsi korun lähetämme sähköpostitse maksuohjeet ja pyydämme yhteystietosi postitusta varten. 

Voit valita kahdesta toimitusvaihtoehdosta:

Postitus kirjelähetyksenä: 4,50€.  Toimitus suoraan kotiin postiluukkuun tai postilaatikkoon. Toimitusaika n. 3-7 arkipäivää. Kirjelähetykseen ei kuulu seurantaa.

Postitus Postin pikkupakettina: 6,50e. Toimitusaika n. 2-3 arkipäivää. Lähetyksen seuranta sisältyy toimitukseen.

Vakiomallisilla koruilla on kahden viikon palautusoikeus. Asiakas maksaa palautuksesta syntyneet kulut. Jos tuote on ollut saapuessaan viallinen tai vahingoittunut toimituksen aikana, palautus on maksuton.

Vakiomalleista poikkeavilla tilaustyönä tehdyillä koruilla tai asiakkaan omasta oksasta tehdyillä koruilla ei ole palautusoikeutta paitsi tilanteissa, joissa tuote on ollut saapuessaan viallinen tai vahingoittunut.

Korujen puuosat on valmistettu käsityönä metsästä kerätyistä oksista. Oksat kerätään itse tai ne saadaan harvennuksista lahjoituksina. Puita ei koskaan vahingoiteta oksia kerättäessä vaan ne ovat maasta löytyneitä tai puut jo valmiiksi kaadettuja.

Sileäksi hiotut puuosat on käsitelty hartsipitoisella kiinanpuuöljyllä, joka saa aikaan luonnollisen mattakiiltoisen pinnan. Öljy tuo esille puun kauniit värit ja kuviot sekä suojaa puun pintaa. 

Korujen metalliosat ovat nikkelivapaata sterling hopeaa. Tilaamme hopeaosat tarkkaan valikoiduista eurooppalaisista korunosatukuista, jotta voimme olla varmoja hopean laadukkuudesta ja puhtaudesta. Käytämme mahdollisuuksien mukaan mahdollisimman paljon kierrätyshopeisia tai kierrätyshopeaa sisältäviä korunosia. Esimerkiksi korujen ketjut ovat 100% kierrätyshopeaa olevia italialaisia ketjuja.

Puuosat kiinnitetään hopeisiin korunosiin pienten silmukkaruuvien avulla, jotka ruuvataan puuhun porattuun reikään. Silmukkaruuvit ovat nikkelivapaata korumetallia.

Oikein säilytettynä ja normaalissa käytössä korut kestävät hyvin käyttöä. Suosittelemme säilyttämään korun aina käytön välillä korurasiassa naarmuuntumisen ja silmukkaruuvien vääntymisen ehkäisemiseksi. 

Korujen herkin kohta on puuhun kiinnitetty silmukkaruuvi. Kiinnittämisessä käytetään joustavaa pikaliimaa tehostamaan kiinnityksen kestävyyttä. Puulajin kovuudesta ja oksan yksilöllisistä ominaisuuksista johtuen silmukkaruuvi voi löystyä, jos siihen kohdistuu painetta ja se pääsee vääntymään. Tämän vuoksi koruja on hyvä käsitellä mahdollisimman hellästi ja välttää niiden putoamista.

Jos silmukkaruuvi löystyy, sen voi ruuvata takaisin pienen pikaliimatipan kanssa. Jos ruuvi ei tästä huolimatta vaikuta pitävältä, ota yhteyttä.

Oksakoru ei vastaa korunosien hajoamisesta, jos ne ovat aiheutuneet huolimattoman käsittelyn seurauksena. 

Koru on mahdollista saada omasta oksasta. Ota yhteyttä ja kerro minkälainen oksa on kyseessä ja minkälaisen korun haluaisit.

Koruja on mahdollista saada tilaustyönä. Ota yhteyttä ja kerro toiveestasi. Asiakkaan omat toiveet pyritään toteuttamaan aina mahdollisuuksien mukaan. Aikaa tilaustyön toteuttamiseen kannattaa varata n. 2-4 viikkoa. Tilaustyönä tehtyjen korujen hintaan lisätään tilaustyölisä, joka määräytyy käytetyn ajan ja materiaalien mukaan. Tilaustyönä tehdyillä koruilla ei ole palautusoikeutta.